قوانین و مقررات

وب‏‌سایت برترین ساز هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.bartarinsaz.ir ندارد.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های برترین ساز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های برترین ساز تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. همچنین لازم است کاربران نیز هرچند وقت یکبار قوانین را مطالعه کرده و از تغییرات احتمالی مطلع گردند. دسترسی به قوانین همواره از طریق همین صفحه و به آدرس https://www.bartarinsaz.ir/ امکان پذیر خواهد بود.

ورود کاربران به وب‏‌سایت برترین ساز هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط برترین ساز به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات برترین ساز است. توجه نمایید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین برترین ساز از سوی کاربر است.

برترین ساز نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است برترین ساز تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.

در شرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و برترین ساز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.

در صورتی که موجودی محصولی در برترین ساز به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری و صدور فاکتور، حق کنسل کردن آن سفارش برای برترین ساز محفوظ است و مبلغ پرداخت شده توسط مشتری، نهایتا تا یک هفته واریز میگردد.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت شده به حساب مشتری واریز خواهد شد.

درصورتی‌که به هر دلیل از طرف برترین ساز، امکان ارسال کالا وجود نداشته یا روند ارسال کالا با مشکل مواجه شود، مبلغ واریز شده مشتری به شماره‌حسابی که با آن وجه را پرداخت کرده است بازگردانده می‌شود.

گاهی اوقات اندکی از کالاها در سایت موجود هستند ولی در انبار برترین ساز موجود نیستند. این قبیل کالاها در حالت رزرو هستند. این بدان معناست که پس از ثبت سفارش نهایتا تا 5 روز کاری به دستتان خواهد رسید. ما این موضوع را پس از سفارش گذاری خریدار به ایشان اطلاع میدهیم. (در برخی موارد نادر بدلیل مشکلات شرکت های واردکننده، سازندگان و یا تامین کنندگان کالا در فراهم کردن کالای مورد سفارش و یا طولانی شدن پروسه ارسال آن کالا به انبار برترین ساز، امکان ارسال آن سفارش وجود ندارد و سفارش لغو خواهد شد و بلافاصله این موضوع با خریدار در میان گذاشته خواهد شد و امکان برگشت مبلغ به حساب خریدار وجود دارد البته به همراه کد تخفیف عالی برای خریدهای بعدی)

برترین ساز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا ، برای برترین ساز محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت برترین ساز، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای برترین ساز محفوظ است. برترین ساز در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت برترین ساز می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که برترین ساز هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

برترین ساز همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و برترین ساز تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

توجه داشته باشید که در زمان تحویل کالا، اگر ضرب دیدگی، له شدگی، شکستگی، پارگی و یا وجود سوراخ در شکل ظاهری و بیرونی بسته خود مشاهده نمودید از دریافت بسته خودداری نمایید و بسته را همان لحظه به پستچی بدهید تا به مبدا برگرداند و خسارات احتمالی از شرکت حمل و نقل کننده (با توجه به اینکه همه بسته ها بیمه میشوند) دریافت شود.

بدیهی است در صورت تحویل کالا با وجود ضرب دیدگی، له شدگی، شکستگی، پارگی و یا وجود سوراخ در شکل بیرونی بسته، تمام مسئولیت آن به عهده تحویل گیرنده است.

پس در هنگام تحویل کالا، به دقت به شکل ظاهری و بیرونی بسته توجه داشته باشید و اگر بسته کاملا سالم بود از پستچی تحویل بگیرید.

در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، برترین ساز این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا هفت روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود.

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان برترین ساز کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود.

در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در برترین ساز به اتمام برسد، و برترین ساز امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

سیاست قیمت‌‏گذاری در برترین ساز مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، برترین ساز نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، برترین ساز موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.

مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی و ارسال به عهده برترین ساز است (به جز پیانوهای یاماها)

برترین ساز در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد.

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، برترین ساز هیچ گونه مسئولیتی ندارد.